Conditions Générales

Responsable du traitement : Jacques Haeberli, physiothérapeute indépendant

Adresse : Avenue de Bellevaux 12, 2000 Neuchâtel

Contact : info@physio-haeberli.ch • 032 725 91 25

Droit applicable : Droit suisse — LPD (RS 235.1)

Dernière mise à jour : Mai 2026

Préambule

Le présent document définit les conditions d'utilisation du site internet physio-haeberli.ch ainsi que la politique de confidentialité applicable aux données personnelles collectées dans ce cadre.

Ce site est un site vitrine à usage informatif. Il ne comprend ni boutique en ligne, ni espace client, ni système de paiement. Les seules interactions possibles sont la prise de contact par téléphone ou par email.

Art. 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute personne accédant au site physio-haeberli.ch, exploité par Jacques Haeberli, physiothérapeute indépendant établi à Neuchâtel, Suisse.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les présentes conditions. Jacques Haeberli se réserve le droit de les modifier à tout moment. La date de mise à jour figurant en tête de document fait foi.

Art. 2 — Données personnelles collectées

Ce site ne collecte aucune donnée personnelle de manière automatique, à l'exception des données techniques standards transmises par votre navigateur lors de la connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées). Ces données sont gérées par Wix.com, hébergeur du site, et ne sont pas exploitées à des fins commerciales par le cabinet.

Les seules données personnelles volontairement transmises sont celles que vous communiquez directement lors d'une prise de contact :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Contenu de votre message

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et organiser votre prise en charge. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins de prospection commerciale.

Art. 3 — Données de santé

Dans le cadre d'une prise en charge thérapeutique, des données de santé peuvent être collectées et conservées (anamnèse, notes de séance, rapports). Ces données relèvent du secret professionnel médical et sont soumises aux dispositions légales applicables aux professionnels de santé en Suisse.

Elles sont conservées de manière sécurisée, uniquement sur les systèmes du cabinet, et ne sont transmises à des tiers (médecins traitants, assurances) qu'avec votre accord explicite ou sur obligation légale.

Art. 4 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à la LPD révisée :

Votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement
L'exécution d'un contrat de soin, dans le cadre d'une prise en charge thérapeutique
L'intérêt légitime du cabinet à gérer ses relations avec ses patients
Le respect d'obligations légales applicables aux professionnels de santé

Art. 5 — Durée de conservation

Les données de contact (email, téléphone, message) sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre demande, puis supprimées.

Les données de santé liées à une prise en charge thérapeutique sont conservées conformément aux obligations légales applicables aux physiothérapeutes en Suisse (en règle générale, 10 ans à compter de la dernière consultation).

Art. 6 — Cookies et traceurs

Le site physio-haeberli.ch est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui peut déposer des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne permettent pas d'identifier personnellement les visiteurs.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage à des fins commerciales n'est utilisé par le cabinet. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur.

Art. 7 — Vos droits

Conformément à la LPD révisée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer l'un de ces droits, contactez Jacques Haeberli directement :

info@physio-haeberli.ch • 032 725 91 25 • Av. de Bellevaux 12, 2000 Neuchâtel

En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une plainte au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

Art. 8 — Sécurité des données

Jacques Haeberli prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé sur les serveurs sécurisés de Wix.com.

Art. 9 — Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers (Google Maps, etc.). Jacques Haeberli n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques de protection des données.

Art. 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus publiés sur physio-haeberli.ch (textes, images, structure) sont la propriété de Jacques Haeberli ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Art. 11 — Responsabilité

Jacques Haeberli s'efforce de maintenir les informations publiées sur ce site à jour et exactes. Toutefois, il ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs, omissions ou de l'indisponibilité temporaire du site.

Les informations publiées ont un caractère informatif général et ne constituent pas un avis médical. Toute question relative à votre santé doit faire l'objet d'une consultation professionnelle.

Art. 12 — Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de tout autre droit. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Neuchâtel, Suisse.